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Condiciones de uso web www.decantalo.com

Organizador

La web “www.decantalo.com” es un servicio ofrecido por Decántalo Vinos SL (en adelante referenciada asimismo como “El Organizador”) con domicilio en C/Piquer 6, 08004 de Barcelona; y NIF B65335606. Es una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 42020, folio 11, hoja 399381, Inscripción 1. Puede contactarse con ella en la dirección postal indicada, así como en el teléfono +34 93 446 18 13 y/o en el correo electrónico info@decantalo.com y/o, a través de la aplicación “Skype” mediante el usuario “decantalo”.

“El Organizador” lleva a cabo la prestación de este servicio de acuerdo con las siguientes condiciones, aplicables exclusivamente al servicio ofrecido en y a través de la web “www.decantalo.com” (en adelante “LA WEB”). Cualquier otro canal de comercialización o difusión puede implicar cambios respecto de estas condiciones (este documento puede ser impreso y almacenado por los visitantes y usuarios, constituyéndose como integrante de la información precontractual).

1-Descripción del Servicio

“LA WEB” ofrece un servicio de información comercial y de venta, tanto mayorista como al detalle, de productos vinculados al mundo de las bebidas alcohólicas, principalmente vinos, espumosos y destilados, así como accesorios y complementos.

Por ello, si bien el acceso a la web es libre y una parte de sus productos son aptos para su adquisición incluso por menores, “El Organizador” excluye como usuarios registrados y clientes a personas que no tengan plena capacidad para contratar y/o no posean mayoría de edad o edad legal suficiente para la compra o consumo de bebidas alcohólicas. Si, por cualquier motivo, considera que esta exclusión le supone un perjuicio injustificado, por favor póngase en contacto con nosotros mediante las señas indicadas en el punto anterior.

“LA WEB” es apta para la comercialización de sus productos tanto a consumidores finales como para clientes que no tengan el carácter legal de consumidor/usuario. En consecuencia, algunas disposiciones en materia de consumo de las presentes condiciones pueden resultar inaplicables a aquellos clientes que interactúen con “LA WEB” con un fin relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

En cualquier caso, y sin perjuicio de los diferentes mecanismos propios y de terceros que “El Organizador” pone a disposición para la mejor resolución de cualquier eventual incidencia que pudiera surgir, se informa a los consumidores que la Comisión Europea facilita una plataforma gratuita de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Sin perjuicio de los derechos que les asistan, los consumidores podrán, en su caso, someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

2-Funcionamiento del servicio

“LA WEB” permite su acceso de manera libre y gratuita (más allá de los costes derivados, en su caso, del acceso a Internet), sin necesidad de facilitar dato personal ni contraprestación ninguna. De modo opcional, los usuarios pueden proceder, previa expresa aceptación de las presentes Condiciones de Uso, a convertirse en usuarios registrados.

Asimismo, de modo opcional y previa idéntica aceptación de las presentes Condiciones de Uso y del resto de condicionantes contractuales, los usuarios pueden adquirir los productos vinculados al mundo de las bebidas alcohólicas (vinos, espumosos y destilados, así como accesorios y complementos, entre otros) que se comercializan en “LA WEB”.

La información sobre los productos que se comercializan no tiene un carácter exhaustivo y ha sido suministrada por parte de los fabricantes y proveedores, sin que pueda asumir ninguna responsabilidad “El Organizador” por cualquier eventual inexactitud sobre la misma, más allá de la propia que, en materia de consumo, pudiera corresponderle. En cualquier caso, “El Organizador” se compromete a retirar o subsanar cualquier información de la que tenga conocimiento y/o que le sea notificada (por cualquiera de los canales expuestos) como incorrecta.

3-Mecánica del Servicio

Con la adquisición de la condición de usuario registrado, el visitante, conforme a las presentes condiciones y a la política de privacidad que se recoge en el punto siguiente, podrá recibir, sin contraprestación alguna, información de carácter comercial y ofertas en torno a los productos comercializados en “LA WEB”.

Asimismo, desde entonces y en cualquier momento, a través de “LA WEB” (u otros canales) podrá adquirir los productos que escoja mediante la interacción de con “LA WEB”, con indicación en todo momento del producto seleccionado, el número de unidades escogidas y su precio unitario, mostrándose finalmente el conjunto de elementos seleccionados, el precio unitario y total, con inclusión y desglose de los impuestos que correspondan, los eventuales cargos derivados del transporte y/o del modo de pago escogido, así como los descuentos o bonificaciones que se hubiesen aplicado y una información de carácter informativo y aproximado acerca del plazo de entrega.

Para ello, es posible que se solicite un conjunto de datos vinculados a la persona física/jurídica contratante, su dirección de facturación/entrega, opciones vinculadas a la entrega/envío/recogida del pedido/medios de pago u otros aspectos siempre vinculados con el producto/servicio contratado.

Tales datos serán tratados de acuerdo con la política de privacidad expuesta en el punto cuarto.

Todo pedido realizado será confirmado y acreditado mediante un correo electrónico que se enviará al adquiriente, restando asimismo acreditación del mismo en el apartado privado de “LA WEB”.

En todo caso, para proceder al pago de cualquier producto, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la página correspondiente o en las comunicaciones comerciales que al respecto se realicen. El pago del precio de los productos y/o servicios sólo podrá realizarse mediante las tarjetas de crédito o débito u otras formas de pago que en cada momento se indiquen. Dichos medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa o contratación del producto y/o servicio.

El cargo del precio de los productos y/o servicios específicos, de los costes del servicio de envío –en su caso-, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, se hará en el momento de formalizar el pedido.

Como sistema de pago electrónico, "El Organizador" tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a "El Organizador" a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos y se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo "Secure Socket Layer". En ningún caso se almacenarán los datos de tarjetas bancarias en los ficheros de "El Organizador", sino, en su caso y a los únicos efectos del proceso contractual que se desarrolle, por parte de la pasarela de pago bancaria.

Si no existiera stock de cualquier producto, “EL ORGANIZADOR” se pondrá en contacto con el adquiriente a los efectos de notificarle dicha incidencia y consensuar qué alternativas existen, incluyendo la posibilidad de sustitución por parte de “EL ORGANIZADOR” del bien adquirido por otro de características similares y la misma o superior calidad, o la devolución, sin demora, de las sumas abonadas en virtud de dicho producto.

3.1-Venta “a la Avanzada” o “En Premier”

Mediante la modalidad “venta a la avanzada” o “venta en premier”, “EL ORGANIZADOR” ofrece la posibilidad de adquirir productos antes de su puesta a disposición en general al público, ya que se está adquiriendo un producto “en fase de elaboración” que será entregado una vez haya madurado y seguido el procedimiento de crianza que le es propio y sea servido por la correspondiente bodega.

Por su intrínseca naturaleza, esta modalidad de compra se realiza mediante el pago inicial del producto, excluyendo los eventuales gastos de envío (que deberán abonarse una vez el producto esté preparado para ser servido, siempre que no se opte por la recogida en las instalaciones de “EL ORGANIZADOR”). Tales eventuales pagos no pueden realizarse mediante la modalidad contrarrembolso.

En este tipo de venta está sujeta a la existencia de “cupo” por parte de la bodega/proveedor, por lo que si el número de unidades adquiridas superara el “cupo” que se hubiese establecido, “EL ORGANIZADOR” se pondrá en contacto con el adquiriente a los efectos de notificarle dicha incidencia y consensuar qué alternativas existen, incluyendo la posibilidad de sustitución por parte de “EL ORGANIZADOR” del bien adquirido por otro de características similares y la misma o superior calidad, o la devolución, sin demora, de las sumas abonadas en virtud de dicho producto.

4-Política de Privacidad y Comunicaciones Comerciales

"El Organizador" protegerá sus datos de conformidad con la normativa sobre protección de datos que le es de aplicación.

"El Organizador", de conformidad con la normativa aplicable, guardará los datos de carácter personal que haya recabado, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. Además todo usuario tendrá el derecho de revocar el consentimiento prestado para la cesión de sus datos.

Toda la información suministrada durante el proceso de registro deberá ser verdadera, completa y precisa, obligándose el usuario a ponerse en contacto con “El Organizador” (por alguno de los medios señalados en el apartado anterior) en el caso de producirse variaciones en la información suministrada.

Todos los datos facilitados podrán, en su caso, ser tratados por terceras empresas colaboradoras o subcontratadas por “El Organizador” para la realización de gestiones específicas (servicio de atención al cliente, callcenter, gestiones de facturación, envíos, recobro, etc.).

Asimismo, los datos facilitados podrán ser objeto de tratamiento por parte de “El Organizador” y/o terceros, siempre de un modo instrumental, accesorio y complementario a las finalidades principales del fichero (la prestación del servicio y la recepción, en su caso, de comunicaciones comerciales), al objeto de que éstas finalidades resulten lo más óptimas posibles.

Podrán ser asimismo cedidos a terceros actores con la finalidad de poderle remitir, por cualquier canal, (postal, electrónico, telefónico, informático e Internet), publicidad y promociones comerciales de los sectores para los que exista un interés legítimo para ello y/o el usuario haya manifestado mediante una acción positiva, su consentimiento para poder tratar tales datos con fines comerciales y las cesiones de sus datos a las empresas con las que se concluyan acuerdos de colaboración, para el cumplimiento de fines directamente relacionados con sus funciones legítimas y siempre teniendo como objetivo la mejor prestación del servicio, consintiendo inequívocamente el usuario que dichos tratamientos y cesiones se puedan realizar eventualmente mediante transferencias internacionales a terceros que se encuentren ubicados en países que ofrezcan un nivel de protección distinto al que rige a "El Organizador".

Para cualquier aspecto vinculado con el ejercicio de sus derecho legales en materia de datos de carácter personal, puede acudir a su propia autoridad de control o a la autoridad de control del Organizador, en caso de que sea distinta o ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de “El Organizador” (dpo@decantalo.com ) cuyos detalles adicionales de contacto puede localizar mediante solicitud dirigida a “EL ORGANIZADOR” mediante las señas expuestas al inicio de este documento.

Los usuarios de “LA WEB” están informados y dan su autorización para la recepción de publicidad por parte de “El Organizador” así como, en su caso, de los patrocinadores y/o empresas con las que se hubiera llegado a un acuerdo comercial explicitado en la web, siempre respecto a productos y servicios de su interés.

Esta comunicación se podrá realizar a través de todos los canales proporcionados por el participante: e-mail, SMS, teléfono, vía postal o mediante el uso de aplicaciones informáticas y redes sociales. Dichas comunicaciones podrán, en su caso, incorporar cookies/beacons/marcadores que, anónimamente y sin afectación a dato de carácter personal alguno, permitan a "El Organizador" y/o a las empresas con las que éste colabora, una mejor interlocución con el participante.


Asimismo, previa manifestación de consentimiento válido y específico para ello, podrá recibir por cualquier medio de entre los descritos información y publicidad de otras empresas o entidades relacionadas sobre sectores que pueden ser de su interés.

Las comunicaciones comerciales podrán incluir una o varias cookies/marcadores/beacons que poseerán tanto finalidades técnicas (permitir mejorar la recepción de dichas comunicaciones, informarnos de si han sido recibidas/abiertas) como de carácter publicitario, para permitir una mejor interacción con los beneficiarios de tales comunicaciones comerciales. Tales marcadores, sean de los denominados “de sesión” o “permanentes” poseen una duración determinada, están protegidos técnicamente contra terceros y no permiten identificarle en ningún caso, sólo individualizarle para un mejor tratamiento. En todo momento podrá revocar el consentimiento ofrecido mediante la aceptación de estas condiciones bien mediante una comunicación a dpo@decantalo.com , o bien mediante la adecuada configuración tanto de su navegador como de su sistema de acceso/lectura del correo electrónico.”

Los usuarios podrán revocar total o parcialmente y en cualquier momento, el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones publicitarias a través de una notificación al correo electrónico al remitente de tales comunicaciones así como dpo@decantalo.com . Una revocación total comunicada a "El Organizador" comportará asimismo automáticamente la cancelación de los datos del usuario de los ficheros titularidad de "El Organizador", bloqueándose los mismos y manteniéndose únicamente, en su caso, a los efectos de asegurar el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. La revocación total implica la pérdida de la condición de usuario registrado.

Todos las personas cuyos datos personales sean objeto de tratamiento, podrán ejercitar gratuitamente las acciones derivadas de los derechos de oposición, acceso, rectificación, cancelación, información, portabilidad, limitación de tratamiento y cualesquiera otros que dispusieran a través de una de las siguientes vías:
Por escrito, enviando su solicitud, junto la documentación acreditativa de su identidad, a “EL ORGANIZADOR” mediante cualquiera de los medios señalados al inicio del presente documento, o al email: dpo@decantalo.com 

5-Declaraciones

Todos los precios que aparecen en “LA WEB” incluyen, en su caso y salvo mención expresa en sentido contrario, se expresan en EUROS y muestran todos los impuestos aplicables, mostrándose asimismo en su momento los gastos de envío, si los hubiera.

Los plazos de entrega de los productos dependerán de la modalidad escogida por el usuario en el momento de la adquisición, pudiendo optar por la recogida gratuita en las instalaciones de “EL ORGANIZADOR”. Toda entrega fuera de las instalaciones de “EL ORGANIZADOR” se lleva a cabo por terceras empresas de acuerdo con los plazos señalados, si bien festividades locales/regionales/estatales y actos de fuerza mayor, entre otros, pueden afectar a tales plazos.

En caso de que sea el consumidor y usuario el que encargue el transporte de los bienes o el transportista elegido no estuviera entre los propuestos por “EL ORGANIZADOR”, el riesgo se transmitirá al consumidor y usuario con la entrega de los bienes al transportista escogido.

En el supuesto de que en cualquier momento el Cliente identifique que el producto o productos a adquirir se adquieren “como regalo” y, en consecuencia, los datos de la entrega no identifiquen al Cliente sino a un tercero a obsequiar, o si el producto a adquirir es la “Tarjeta Regalo”, pese a que “EL ORGANIZADOR” confirma que no utilizará tales datos para nada distinto a la entrega del producto contratado, el Cliente confirma que dispone de la autorización del destinatario para el tratamiento de sus datos por parte de “EL ORGANIZADOR” y que dicho destinatario es mayor de edad y cuenta con capacidad legal suficiente para el disfrute del bien a entregar.

6-Derecho de Desistimiento

Exclusivamente en el supuesto de que el usuario/cliente ostente la condición de consumidor, se dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable.

Para ejercer ese derecho, el cliente deberá ponerse en contacto con “EL ORGANIZADOR” mediante comunicación a info@decantalo.com. Adicionalmente, podrá emplear el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra disponible en este enlace.

En todo caso, el producto debe hacerse llegar por cuenta y cargo del cliente a “EL ORGANIZADOR” en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original, recordando que no podrá ejercerse este derecho sobre aquellos bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Una vez recibidos los eventuales bienes objeto de desistimiento, “EL ORGANIZADOR” realizará el reembolso, sin demoras indebidas, del correspondiente pago recibido de CLIENTE, incluyendo los gastos de entrega originales, salvo que el consumidor y usuario hubiera seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, en cuyo caso no se reembolsará los costes adicionales que de ello se deriven.

7-Garantías

Exclusivamente en el supuesto de que el usuario/cliente ostente la condición de consumidor, se reconoce el derecho a la plena conformidad de los productos respecto de los compromisos contractuales adquiridos.

Sin perjuicio de las garantías comerciales adicionales que, en su caso, puedan ser expuestas en “LA WEB” y sobre las que responderían los terceros proveedores/fabricantes, ante una reclamación del consumidor y usuario por no conformidad “EL ORGANIZADOR” podrá proponer, entre otras medidas, la eventual reparación del producto (accesorios, complementos), a su sustitución, a una eventual rebaja del precio o a la resolución del contrato.

8-Programa y Acciones de Fidelización o Recompensa

“EL ORGANIZADOR” puede establecer uno o varios programas o diferentes acciones de fidelización hacia sus usuarios registrados, rigiéndose cada programa/acción de acuerdo con las condiciones que le sean propias y que oportunamente se señalen en cada momento.

Si alguna de tales acciones o programas implicasen la facilitación a “EL ORGANIADOR” por parte del Cliente de datos (incluyendo, por ejemplo, la dirección de email) de terceros, el Cliente deberá de disponer prueba de la correspondiente autorización previa para ello.

Los denominados “PUNTOS DECÁNTALO” se establecen como privilegios intransmisibles de cortesía de naturaleza graciosa, sujetos a las condiciones de obtención/redención/caducidad y cualesquiera otros condicionantes que en su momento se establezcan por “EL ORGANIZADOR”, sin que puedan sustituirse por su valor monetario.

9-Cookies en la web

El acceso a este website puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que, por tiempo limitado, se almacenan en el disco duro de su ordenador y que únicamente pueden ser leídas por el servidor que las almacenó. Su función es exclusivamente la de mejorar la usabilidad del servicio, facilitando su utilización de “LA WEB”.

Al propio tiempo, además de cookies en su sentido técnico, el acceso a este website puede implicar la utilización de otras tecnologías de efecto equivalente (marcadores) a las cookies que, en su caso, permitan la optimización técnica de la web y del servicio ofrecido, así como una eventual mejor integración con plataformas de terceros o usos de múltiples dispositivos.

Las cookies que, en su caso, pudieran usarse en “LA WEB” no tienen naturaleza publicitaria. Su naturaleza es de orden técnico, analítico y de personalización. Mediante las mismas puede cuantificarse el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado, al tiempo que permiten adecuar el servicio a las características del usuario y su terminal.

Ninguna cookie permite que pueda contactarse con el número de teléfono del usuario, su dirección de correo electrónico o con cualquier otro medio de contacto. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del usuario o robar información personal. Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto. Además, Ud. podrá borrar del disco duro de su ordenador, cada vez que lo desee, las mencionadas cookies. Tiene más información sobre la Política de Cookies de “LA WEB” en este enlace.

10- Modificación y Finalización

"El Organizador" se reserva el derecho a modificar el contenido de su página Web y las condiciones de uso por causas justificadas y salvaguardando los derechos de los usuarios, especialmente de los consumidores. Del mismo modo, y sin perjuicio del respeto a los derechos adquiridos por parte de los usuarios. "El Organizador" se reserva el derecho a terminar la prestación de este servicio en cualquier momento.

La puesta en marcha de las mencionadas variaciones se llevará acabo previo aviso a los participantes y a los miembros. Mediante la modificación de las Condiciones de Uso expuestas en la página Web de “LA WEB”, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación frente a terceros.

11- Propiedad Intelectual e Industrial

Tanto “LA WEB” como el conjunto de contenidos que se deriven de la misma se encuentran protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual. No podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación. El acceso a este website no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual de los contenidos que alberga este website.

“El Organizador” agradece la remisión no solicitada de testimonios y demás opiniones, consideraciones y comentarios en relación con los productos o servicios por “El Organizador” ofrecidos, ya sea en “LA WEB” o en otras plataformas o canales.. Tales informaciones podrán ser incorporadas a la web (u otros canales), garantizando en todo momento el reconocimiento de la autoría y la privacidad de los autores. Por ello, y con el objeto de cumplir con la legalidad vigente y las características técnicas del soporte, los materiales remitidos podrán ser objeto de modificaciones. Los autores de tales contribuciones, con su remisión, renuncian a todo derecho económico o de cualquier otro tipo sobre las mismas, si bien podrán solicitar en todo momento su retirada.

El contenido de este website puede ser descargado al terminal del usuario (download), siempre que sea para su uso privado y sin ningún fin comercial; por lo tanto no podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de este website con fines públicos o comerciales.

La empresa organizadora no transfiere a los usuarios la propiedad de su software. El usuario es el propietario del soporte en el cual el software es grabado. La empresa organizadora retiene todos los derechos de propiedad industrial e intelectual incluyendo el software. Si el usuario transfiere software de este website a su terminal, no podrá diseccionarlo para su estudio, o descompilarlo, traducir la versión del código objeto original o su lenguaje a otro código o lenguaje.

El nombre comercial, las marcas, logo, productos, fotografías y servicios que contiene este website, tanto propios como de terceras empresas, así como las denominaciones de origen y las indicaciones geográficas y estas presentes Condiciones de Uso se encuentran protegidas por ley.

Los contenidos de “LA WEB” están dirigidos exclusivamente a los usuarios inscritos para su aprovechamiento personal. Cualquier otro uso (comercial o no) realizado sobre la información contenida en el website está prohibido.

La empresa organizadora se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos sobre bases de datos y/o de propiedad intelectual e industrial propios o de terceros.

12-Limitación de la Responsabilidad

"El Organizador" no responderá ante eventuales problemáticas derivadas del anómalo funcionamiento de terceros involucrados en el proceso técnico del servicio “LA WEB”. Así, no responderá ante los fallos habidos en las redes de telecomunicaciones, en los servicios prestados por proveedores de Internet, en los colapsos y cortes en las líneas telefónicas, fallos en el programa de validación, dificultades en la recepción de las comunicaciones por filtros anti-spam de terceros, etc.

"El Organizador" no responderá en ningún caso y por ningún motivo por la pérdida de datos transmitidos incorrectamente, ni por aquellos transmitidos fuera de plazo o aquellos cuya remisión haya sido impedida o dificultada por sistemas técnicos de filtrado por parte de proveedores o software gestores de correo electrónico.

13-Jurisdicción y nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Estas Condiciones Generales están sujetas al derecho español. En caso de litigio relativo a las presentes Condiciones Generales, los tribunales de Barcelona (España) tiene atribuidas las competencias exclusivas, salvo en caso de litigio con los no comerciantes (consumidores), para los que se aplican las normas competentes legales.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones de Uso en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Ninguna de las cláusulas expuestas deberá entenderse en sentido contrario o restrictivo al estipulado por la normativa imperativa que resulte de aplicación en atención a la normativa que resulte aplicable a “El Organizador” en materia defensa de consumidores o usuarios.

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