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Nous répondons à vos questions afin que l'achat de vin devienne la meilleure expérience possible.

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Envoi avec DHL Express Temps estimé de livraison: entre 4-6 jours ouvrables
Nombre de bouteilles
Prix de l’envoi
1-3 Bouteilles
32,23 CHF
4-6 Bouteilles
62,36 CHF
7-12 Bouteilles
122,67 CHF
13-18 Bouteilles
153,75 CHF
19-24 Bouteilles
184,78 CHF
25-30 Bouteilles
245,85 CHF
31-36 Bouteilles
306,83 CHF
37-42 Bouteilles
367,95 CHF
43-48 Bouteilles
428,88 CHF
49-54 Bouteilles
489,99 CHF
55-60 Bouteilles
550,97 CHF
Suivi de la commande
Une fois effectuée la commande, nous vous enverrons un tracking pour que vous puissiez réaliser le suivi et savoir quel jour vous parviendra le colis. Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, le transporteur vous laissera une note pour planifier un second passage ou organiser la collecte du paquet dans ses installations. Bien que nous, Decántalo, transmettions l’information au transporteur, il est peu courant que les livreurs appellent avant de réaliser une livraison.
Importation de vin en Japon
Si vous êtes résident en Japonet que vous souhaitez acheter du vin chez Decántalo, nous réalisons une exportation de l’U.E. et une importation en Japon.
Chez Decántalo, vous n’avez pas à payer la TVA de 21% espagnole comme vous payez les taxes d’impôt en Japon. En sélectionnant Japon comme pays de destination, nous déduirons automatiquement les 21% de TVA.
Casse
Grâce à l’emballage dans lequel nous envoyons vos commandes, il est peu probable qu’une ou plusieurs bouteilles se cassent. Mais, si cela se produit, ne vous inquiétez pas ! Nous remplacerons les bouteilles cassées.
Prix
Prenez en compte que ces prix ne sont pas applicables aux formats Magnum ni aux préparations spéciales cadeau, étant donné que leur poids est supérieur à celui des bouteilles de 75cl et qu’ils nécessitent un emballage spécial. Vous pouvez connaitre le coût d’envoi de votre commande dans votre panier d’achat, en sélectionnant la destination où vous souhaitez que nous l’envoyions.
Envois de gros volume
Pour les envois supérieurs à 90 bouteilles, il est possible qu’ils soient réalisés en palette.
Envois en caisses originales de bois
Nous envoyons le vin en caisses avec une protection spéciale pour éviter toute casse. Si vous souhaitez que votre commande soit envoyée en caisses originales de bois, entrez en contact avec nous via l’adresse email [email protected]
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Bouteilles brisées

Grâce à l’emballage avec lequel nous envoyons nos commandes, peu de bouteilles se cassent. Dans tous les cas, si des bouteilles venaient à se briser, ne vous inquiétez pas! Nous vous renverrons votre commande.
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Et si je ne suis pas à la maison?

Si vous n'êtes pas à la maison quand ils passent chez vous pour une livraison, le transporteur vous laissera une note pour pouvoir passer une seconde fois ou bien se mettre d'accord sur un ramassage dans leurs entrepôts.
Heure de livraison de la commande
En général, les compagnies de transport n’offrent pas la possibilité de choisir l’heure de livraison de la commande. Au moment de réaliser votre commande nous vous enverrons le pistage afin que vous puissiez suivre votre commande et savoir quel jour vous serez livré.
Importation de vin en Japon
Si vous êtes résident en Japon et que vous souhaitez acheter du vin chez Decántalo, nous réalisons une exportation de l’U.E. et une importation en Japon.
Chez Decántalo, vous n’avez pas à payer la TVA de 21% espagnole comme vous payez les taxes d’impôt en Japon. En sélectionnant Japon comme pays de destination, nous déduirons automatiquement les 21% de TVA.
Casse
Grâce à l’emballage dans lequel nous envoyons vos commandes, il est peu probable qu’une ou plusieurs bouteilles se cassent. Mais, si cela se produit, ne vous inquiétez pas ! Nous remplacerons les bouteilles cassées.
Prix
Prenez en compte que ces prix ne sont pas applicables aux formats Magnum ni aux préparations spéciales cadeau, étant donné que leur poids est supérieur à celui des bouteilles de 75cl et qu’ils nécessitent un emballage spécial. Vous pouvez connaitre le coût d’envoi de votre commande dans votre panier d’achat, en sélectionnant la destination où vous souhaitez que nous l’envoyions.
Envois de gros volume
Pour les envois supérieurs à 90 bouteilles, il est possible qu’ils soient réalisés en palette.
Envois en caisses originales de bois
Nous envoyons le vin en caisses avec une protection spéciale pour éviter toute casse. Si vous souhaitez que votre commande soit envoyée en caisses originales de bois, entrez en contact avec nous via l’adresse email [email protected]