Transport

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En decantalo.com nous sommes conscients de l'importance que le service de livraison fonctionne bien. Si vous voulez savoir comment nous livrons le vin, et que faire s'il ya un incident, vous pouvez trouver la réponse ici. 


Combien coûte l'envoi?

Le transport est optimisé pour les cartons de 6 bouteilles. Si vous voulez économiser sur le transport en tenir compte. Par ce tableau, vous saurez que le transport vous coûtera selon l'endroit où vous habitez.

Les prix indiqués dans ce tableau incluent la TVA

1-6 bt 7-12 bt 13-18 bt 19-24 bt 25-30 bt 31-36 bt 37-42 bt
Espagne - Îles Baléares 9.50 € 17.50 € 23.90 € 24.90 € 29.90 € 30.90 € 34.90 €
Espagne - Barcelone (ville) 4.34 € 6.81 € 6.81 € 6.81 € 6.81 € 6.81 € 6.81 €
Espagne - Catalogne 7.00 € 9.90 € 11.90 € 15.90 € 18.50 € 22.50 € 25.50 €
Espagne - Reste de la péninsule 8.90 € 11.90 € 15.90 € 18.50 € 22.90 € 27.50 € 33.50 €
Allemagne 16.50 € 20.90 € 23.50 € 31.90 € 39.90 € 45.00 € 52.90 €
Autriche 20.90 € 29.90 € 38.90 € 47.90 € 53.50 € 57.90 € 59.90 €
Belgique 17.90 € 23.50 € 28.50 € 37.90 € 42.50 € 49.00 € 58.90 €
Bulgarie 39.90 € 46.90 € 51.90 € 85.90 € 98.90 € 105.90 € 135.00 €
Danemark 24.90 € 28.90 € 30.90 € 45.50 € 53.90 € 59.90 € 75.50 €
Estonie 29.90 € 37.90 € 42.90 € 72.90 € 78.90 € 82.90 € 99.90 €
Finlande 34.90 € 40.90 € 46.90 € 72.90 € 85.90 € 92.90 € 104.90 €
France 18.50 € 21.50 € 24.90 € 38.90 € 41.90 € 49.90 € 57.90 €
Grèce 41.90 € 49.90 € 59.90 € 69.90 € 79.90 € 86.90 € 94.90 €
Hongrie 24.90 € 29.90 € 32.90 € 56.90 € 61.90 € 65.90 € 89.90 €
Irlande 27.90 € 32.90 € 36.90 € 65.90 € 69.90 € 74.90 € 99.90 €
Italie 21.90 € 24.50 € 28.90 € 45.90 € 48.90 € 58.50 € 68.50 €
La Slovénie 24.90 € 32.90 € 35.90 € 58.90 € 64.90 € 68.90 € 88.90 €
La Slovaquie 24.90 € 30.90 € 35.90 € 58.90 € 64.90 € 68.90 € 90.50 €
La Suède 24.90 € 30.90 € 36.90 € 56.90 € 59.90 € 72.00 € 86.50 €
Lettonie 30.90 € 36.90 € 40.90 € 70.90 € 78.90 € 79.90 € 105.90 €
Lituanie 30.90 € 36.90 € 40.90 € 70.90 € 78.90 € 79.90 € 104.90 €
Luxembourg 19.90 € 21.90 € 25.50 € 43.90 € 46.90 € 50.90 € 65.90 €
Pays-Bas 17.90 € 28.90 € 36.90 € 41.90 € 48.90 € 51.50 € 58.90 €
Pologne 21.90 € 25.90 € 29.90 € 51.90 € 55.90 € 60.90 € 80.90 €
Portugal 8.50 € 12.50 € 15.90 € 18.50 € 23.50 € 28.50 € 37.50 €
République tchèque 20.90 € 24.90 € 29.90 € 49.90 € 53.90 € 58.90 € 79.90 €
Roumanie 34.90 € 41.90 € 45.90 € 80.90 € 87.90 € 92.50 € 127.50 €
Royaume-Uni 21.90 € 33.90 € 41.90 € 46.90 € 51.90 € 55.90 € 66.50 €
Suisse 28.50 € 33.50 € 39.90 € 47.50 € 57.50 € 62.50 € 66.50 €

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Le vin est très fragile. Comment faites-vous pour le livrer en toute sécurité?

À decantalo.com nous sommes passionés du vin et nous comprenons à quel point le transport est-il délicat. C'est pourquoi nous avons conçu des boîtes spéciales en carton renforcé avec une porte-bouteilles intérieur en carton qui crée des chambres à air entre les bouteilles pour éviter la casse et le bris de contact. En outre, le porte-bouteilles peut être recyclé pour le stockage des bouteilles dans votre cave!


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Caja para transporte de vino

Quelle entreprise s'occupe de la livraison?

Nous travaillons avec des fournisseurs de transport différents: SEUR, UPS, TNT et DPD. Selon l'endroit où vous vivez et le nombre de bouteilles que vous demandez, envoyez-le par un fournisseur ou un autre. Tous sont dignes de notre confiance et ont passé les contrôles de qualité afin d'assurer le plus bas incidences. Nous offrons actuellement des services d'expédition seule voie pour assurer la sécurité des marchandises que le transport aérien augmente les chances de bris.


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Combien de temps faut-il pour recevoir la commande?

Les commandes internationales seront livrées dans un delai d'entre 4 et  7 jours ouvrables.


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En général, je ne suis pas à la maison pendant plusieurs heures pendant la journée. Comment puis-je recevoir ma commande?

Nous vous recommandons de fournir autant d'informations que possible sur où et comment nous pouvons mieux livrer la commande et à quel moment nous pouvons vous trouver et où. Veuillez indiquer lors de votre commande un numéro de téléphone où vous êtes facilement joignable en vue de coordonner la prestation des services. Cela nous permet de vous offrir la plus efficace des prestations de services possible.


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Je ne suis jamais à la maison. Puis-je récupérer la commande dans un bureau?

Si vous n'êtes jamais à la maison dans les heures qui sont compatibles avec les horaires de livraison de notre courrier, nous vous recommandons de demander que le vin soit envoyé à votre lieu de travail, car il n'est pas possible de récupérer le collis dans les bureaux du transporteur.


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Que dois-je faire si une bouteille est brisée?

L’emballage est conçu pour éviter la casse et nos partenaires sont bien conscients de la fragilité du produit, mais les accidents peuvent arriver. 


Veuillez vérifiez votre commande soigneusement lorsque vous la recevez. 

Les transporteurs n’acceptent pas la restitution de la marchandise si le client a ouvert le colis devant eux, mais vous pouvez le réviser dès l’extérieur et si vous percevez d’humidité dans la boîte, s’il vous plaît, n’acceptez pas le colis. Dans ce cas là, nos partenaires nous mettrons au courant et un nouveau colis sera immédiatement envoyé sans aucun coût pour vous.


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Que dois-je faire si ma commande n'est pas complète ou ne correspond pas avec ce que j'ai commandé ?

Si nous avons fait une erreur lors de la préparation de votre commande, tout simplement, envoyez-nous un email à info@decantalo.com avec vos données et votre commande sera remplacée immédiatement sans aucun coût pour vous.


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Y-a-t-il un magasin où je puisse ramasser ma commande ?

Oui, vous pouvez ramasser votre commande dans notre magasin de Barcelone.
Veuillez consulter l'adresse et les horaires de remise de commandes.


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