Bestellvorgang

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Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Bei decántalo.com eine Bestellung aufzugeben ist ganz einfach:

  • Surfen Sie durch unsere Website bis Sie den Wein gefunden haben, den Sie bestellen möchten.
  • Geben Sie die Flaschenanzahl ein, die Sie kaufen möchten. Die Standardvorgabe ist eine Flasche, das können Sie aber modifizieren.Danach klicken Sie auf "Zum Warenkorb hinzufügen".
  • Vom Warenkorb aus verfügen Sie dann über zwei Optionen, entweder Sie schliessen die Bestellung ab oder Sie klicken auf " Weiter einkaufen". Diesen Prozess können Sie sooft Sie wünschen wiederholen.
  • Sobald Sie alle Weine in Ihrem Warenkorb haben, die Sie zu kaufen wünschen, gehen Sie zu "Bestellung Bezahlen”.
  • Wenn Sie schon Kunde/in bei und sind, geben Sie Ihre Daten ein. Ist es Ihre erste Bestellung bei uns, geben Sie Ihre Daten bei Decántalo-Mitglied ein, um ein neues Benutzerkonto zu erstellen.
  • Wenn Sie genügend Punkte gesammelt haben, um Sie gegen ein Produkt einzulösen, suchen Sie ein Produkt nach Ihrer Wahl. Falls Sie noch nicht genügend Punkte angesammelt haben, werden Sie sicher bei Ihren nächsten Einkäufen bald genug angesammelt haben, um von unserem Punktsystem profitieren zu können.
  • Bestätigen Sie die Empfängeradresse. Beachten Sie, dass je genauer die Daten zur Adresse angegeben sind, desto leichter ist es für den Spediteur Sie zu finden. Wir empfehlen die Angabe einer Mobilfunktelefonnummer und der gewünschten Auslieferungszeiten zur Annahme der Bestellung.
  • Wählen Sie die Zahlungsart aus. Sie können bei uns per Kreditkarte über das sichere Zahlsystem von "La Caixa" bezahlen oder auch per "Paypal".
  • Bestätigen Sie bei Ihrer Bestellung nochmals alle Daten bezüglich Auswahl und Anzahl der Produkte, Empfängeradresse und Zahlungsart. Klicken Sie auf "Abschliessen", um den Einkauf per gewünschter Zahlungsart zu tätigen. Schliessen Sie auf keinen Fall Ihr Navigationsprogramm, bevor Sie nicht alle Schritte abgeschlossen haben und wieder bei www.decantalo.com gelandet sind.
  • Ihre Bestellung wurde getätigt. Sie werden Sie demnächst bequem zu Hause erhalten.


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Wie kann ich bei decantalo.com bezahlen?

Wir bieten Ihnen bei Decántalo drei verschiedene Zahlungsarten an: per Banküberweisung, per Kreditkarte (Sicherheitszahlsystem von "La Caixa) oder per "Paypal", wenn Sie dort ein Konto besitzen.


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Pago seguro

Ist das Zahlsystem sicher?

Absolut. Wir vertrauen bei Decántalo der Sicherheit der Zahlungssysteme von "La Caixa" und "Paypal", die für den Zahlungsprozess verantwortlich sind. Wir haben keinen Zugang zu den Daten der Kreditinstitute und speichern keine dieser Daten.


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Zwischenfälle bei der Bestellung. Was passiert, wenn die Qualität des Weines beeinträchtigt ist?

Bei decántalo.com probieren wir regelmäßig den Wein, den wir ausliefern und der hohe Durchlauf in unserem Geschäft in Barcelona ermöglicht uns Posten mit Beeinträtigungen umgehend zu entdecken. Falls dennoch einmal eine Flasche nicht unbeschädigt ihren Zielort erreicht, werden wir sie kostenlos unverzüglich ersetzen.


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Zwischenfälle bei der Bestellung. Was mache ich, wenn eine Flasche zerbrochen ankommt?

Unter der Rubrik HILFE - Transport finden Sie weitere Information über Transportleistungen.


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Bestellungen aus dem Ausland. Welche Länder werden beliefert?

Decantalo.com beliefert alle Länder der EU und der Schweiz.

Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grossbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Nordirland, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn
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Kann man bei decantalo.com auch Wein verschenken?

Ja, bei der Bestellung online gibt es eine Option "Diese Bestellung ist ein Geschenk", wir legen dann keine Rechnung bei.


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Wie verschicke ich eine individuell gestaltete Glückwunschkarte?

Bei Decantalo.com verschicken wir für Sie Glückwunschkarten mit Ihren ganz persönlichen Wünschen, die wir der Bestellung hinzufügen. Auf der Karte, Papier 200g satiniert, fügen wir Ihren ganz persönlichen Text an die Familie, an Freunde oder Kunden hinzu. So entsteht Ihr ganz individuelles und persönliches Geschenk.


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Tarjeta

 
Wine moderation
Decántalo ist ein Gemeinschaftsprojekt von Celler Can Dani   und