- Procés de compra
- |
- Amics decántalo
- |
- Seguretat i Privacitat
- |
- Transport
Procés de compra
Si tens dubtes sobre com realitzar una comanda o com fer el pagament informa't aquí.
- Com puc fer una comanda?
- Com puc pagar a decantalo.com?
- És segur el sistema de pagament?
- Incidències amb la comanda. Què passa si el vi està dolent?
- Incidències amb la comanda. Què faig si alguna ampolla arriba trencada?
- Visc fora d' Espanya. Puc realitzar comandes?
- Puc regalar vi amb decantalo.com?
- Com envio una targeta personalitzada?
Com puc fer una comanda?
Realitzar una comanda a decantalo.com és molt senzill:
- Navega per les diferents seccions de la web fins que trobis el vi que t' agrada.
- Introdueix les unitats que desitjes comprar. Per defecte la unitat és 1, però pots canviar-la. Prem el botó 'afegir a la cistella'.
- Accediràs al carret de la compra, pots finalitzar la teva comanda o si desitges comprar més vi, prem seguir comprant i repeteix el procés tantes vegades com vulguis.
- Quan haguis afegit tots els teus vins al carret, prem 'iniciar el procés de compra'.
- Si ja ets client introdueix les teves dades d'accés, si és la teva primera compra introdueix les teves dades per crear la teva compta d' 'amic decántalo'.
- Si tens suficients punts per bescanviar-los, selecciona el producte que desitges. Si no tens suficients punts, no et preocupis, cada compra genera punts i segur que aviat podràs gaudir del nostre sistema de punts.
- Confirma l' adreça de la tramesa. Atenció, quanta més informació ens facilitis més eficient serà el servei de transport. Et recomanem que ens facilitis un telèfon mòbil i els horaris de preferència de l'entrega.
- Selecciona el sistema de pagament. T' oferim la possibilitat de pagar amb la teva targeta de crèdit mitjançant el sistema de pagament segur de 'La Caixa' o bé el sistema de pagament online de Paypal.
- Confirma que la teva comanda és correcta, quantitats i producte seleccionat, adreça de la tramesa i forma de pagament. Prem finalitzar per formalitzar el pagament amb el sistema escollit. És molt important que no tanquis el navegador i segueixis tots els pasos a la pàgina web de realització del pagament fins que tornis a www.decantalo.com.
- La teva comanda ja s' ha realitzat. La rebràs comodament a casa teva.
A dalt
Com puc pagar a decantalo.com?
A decántalo t' oferim tres sistemes de pagament segurs. Mitjançant targeta de crèdit amb la plataforma de pagament segur de 'La Caixa', o bé mitjançant Paypal si tens un compte obert.
A dalt
És segur el sistema de pagament?
Totalment. A Decántalo hem confiat la seguretat dels nostres pagaments a 'La Caixa' y 'Paypal'. Són aquestes entitats qui realitzen els cobraments amb els seus sistemes de seguretat i nosaltres no tenim accés a les dades bancaries i no les emmagatzemem.
A dalt
Incidències amb la comanda. Què passa si el vi està dolent?
A decantalo.com fem tasts regularment dels lots que servim, i a la nostra botiga de Barcelona tenim una gran rotació de producte que ens permet detectar partides amb algun defecte. De totes maneres, és posible que alguna ampolla no arribi en condicions al seu destí, en aquest cas, no et preocupis, la substituirem per una altra sense cap cost.
A dalt
Incidències amb la comanda. Què faig si alguna ampolla arriba trencada?
Tens més informació sobre els nostres serveis de transport a la secció FAQ - Transport.
A dalt
Visc fora d' Espanya. Puc realitzar comandes?
Decantalo.com serveix comandes a tots els països de la UE i Suissa.
A dalt
Puc regalar vi amb decantalo.com?
Sí. En el moment de realitzar la comanda, pots seleccionar l'opció d' “aquesta comanda és un regal! I no adjuntarem cap factura amb la teva comanda.
A dalt
Com envio una targeta personalitzada?
A decantalo.com hem engegat un servei d'impressió de targetes personalitzades que enviem dins de la caixa de la comanda. En una targeta impressa en paper couché de 200 gr. Incloem la teva felicitació amb el missatge que desitgis enviar al teu familiar, amic o client. D'aquesta manera, el teu regal és totalment personalitzat i únic.
A dalt
