Ajuda, seguretat i privacitat

Tota la informació sobre la protecció de dades i els sistemes de pagament segurs. Si tot i així et queda algun dubte, no dubtis en contactar-nos. Estarem encantats d'ajudar-te.

Transporte de vino
Seguretat i privacitat
  • 1El sistema de pagament a Decántalo és segur?

    Totalment. Gestionem els nostres pagaments amb la plataforma de pagaments en línia Adyen i amb Paypal. Adyen ofereix solucions de pagament internacionals i locals, en funció del país des del qual facis el pagament. Decántalo no coneix ni emmagatzema en cap base de dades les dades de la targeta o compte de paypal ja que tota l'operativa es fa en aquestes plataformes i aquestes ens indiquen si el pagament ha estat realitzat o no.

  • 2Que mètodes de pagament accepteu a Decántalo?
    Decántalo ofereix diferents mètodes de pagament, des dels més habituals com a pagament amb targeta Visa o Mastercard, pagaments amb Paypal i transferència bancària, fins pagaments locals que varien en funció del país des d'on facis el pagament.

  • 3Quin ús es dona a les meves dades?
    Únicament utilitzarem les teves dades per enviar-te la comanda a casa teva i poder fer totes les gestions necessàries. Decántalo mai cedeix les teves dades a terceres companyies perquè t'enviïn publicitat, perquè a més de tenir l'obligació de cumpir estrictament amb la Llei de Protecció de Dades, a nosaltres tampoc ens agrada quan venen les nostres dades com a usuaris.

    En compliment del que estableix la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en el moment en que un client realitza una comanda, les seves dades personals, domiciliàries i les relatives a la seva forma de pagament, són incorporades a la nostra base de dades, utilitzant-se únicament per tramitar la comanda i enviar informació sobre ofertes i serveis que puguin resultar de interès als nostres clients. Decántalo assegura la confidencialitat de les dades aportades pels nostres clients, ja que les dades personals que se sol·liciten són sempre les estrictament necessàries.

    En qualsevol cas els clients de Decántalo podran en tot moment exercitar els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició, comunicant-ho per escrit a la nostra adreça de correu electrònic info@decantalo.com

  • 4 Quina informació m’enviareu si em subscric al newsletter i amb quina periodicitat?
    Mitjançant el newsletter t'enviarem novetats, ofertes i promocions exclusives per a usuaris apuntats a rebre el newsletter amb una periodicitat mitjana de dues vegades per setmana.
    Som conscients de la quantitat d'informació que rebem per mail, de manera que la intenció no és molestar-te, sinó enviar-novetats, ofertes i promocions que considerem que poden ser interessants per a tu.

    Sempre que vulguis podràs donar-te de baixa d'aquest tipus de comunicacions.
    Mai enviarem publicitat de cap producte o servei que no comercialitzem nosaltres directament.

  • 5 Sóc client de Decántalo però no vull rebre cap email de novetats, què he de fer?
    Pots donar-te de baixa del nostre newsletter de forma molt senzilla des de la teva àrea d'usuari.
    També pots donar-te de baixa prement la opció "donar-me de baixa" que tens al final de tots els newsletters que enviem.

  • 6 Vull modificar les meves dades, què he de fer?
    Pots modificar les dades de manera molt senzilla. Accedeix a la teva àrea de usuari, identifica't, entra a la secció les meves dades personals i modifica les dades incorrectes.

  • 7 Puc emmagatzemar les meves adreces habituals a Decántalo?
    Si, durant el procés de compra podràs emmagatzemar tantes adreces com vulguis, d'aquesta manera no hauràs de introduir-les manualment cada vegada que facis una comanda.
Loading...